Vodafone – o firma de incompetenti….

Subiectul asta pe scurt:

Ideea  de baza:  mi-am cumparat un telefon Motorola Defy si doream sa il configurez sa mearga netul…

– am sunat la relatii cu clientii .. o tipa de acolo mi-a spus ca mi  trimite setarile pe telefon sub forma de mesaj… ii multumesc … inchid…. astept .. astept… nimic

-sun din nou… explic problema… alta tipa, acelasi mesaj: va trimit din nou setarile.. si ca sa fie sigur, le trimit si pe mail sa le introduceti manual daca nu merge automat…  multumesc.. inchid …  astept … astept… astept… nimic.. nici mesaj, nici mail…

Caut pe site…. incalceala maxima ..nimic interesant…

incerc alta varianta:  un mail la Vodafone.. citez:

„…am un telefon nou, Motorola Defy, si vreau sa il configurez pt a-mi merge internetul pe mobil”…

raspunsul lor  (dupa cateva ore):

„…In momentul de fata pentru acest model de telefon nu detinem setarile pentru  configurarea accesului la internet.  Am transmis colegilor mei modelul telefonului pentru a putea face aceste setari.” …

raspunsul meu:

„am rezolvat singur folosind setarile de la motorola milestone si a mers…  „multumesc” pentru ajutor”….

cum poate o companie asa mare sa aibe asa angajati incompetenti?   nu putea unul din ei sa zica ceva de genul : e prea nou tel… inca nu l-am testat..incercati cu setarile de la alt model asemanator… ?

oricum setarea sa mearga netul e super simplu de facut.. principala chestie ce trebuia scrisa era :  ”  live.vodafone.com ” deci o chestie super generala, nicidecum specifica unui anumit model…


5 Răspunsuri to “Vodafone – o firma de incompetenti….”

  1. Andreea C. Says:

    Am aceiasi problema tot cu un Motorola Defy… nu stiu daca de la ei sau de la Germanos, de unde l-am luat. Crezi ca ma poti ajuta cumva? Vodafone m-a trimis inapoi de unde l-am cumparat, dupa 2 ore tinuta la telefon cu setari manuale au zis ca nu e de la ei… :-??

  2. cedr1k Says:

    cu cea mai mare placere… maine candva ..adica azi.. ca maine e azi .. si azi deja e maine🙂

  3. atom1one Says:

    Salut.Am si eu un Defy si nu reusesc nicicum sa faca sa mearga netul pe el.La fel ca si tine am net de la Vodafone(abonament).Ma poti ajuta sa-l configurez?Multumesc anticipat.


Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile despre tine sau dă clic pe un icon pentru autentificare:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: