Subiectul asta pe scurt:
Ideea de baza: mi-am cumparat un telefon Motorola Defy si doream sa il configurez sa mearga netul…
– am sunat la relatii cu clientii .. o tipa de acolo mi-a spus ca mi trimite setarile pe telefon sub forma de mesaj… ii multumesc … inchid…. astept .. astept… nimic
-sun din nou… explic problema… alta tipa, acelasi mesaj: va trimit din nou setarile.. si ca sa fie sigur, le trimit si pe mail sa le introduceti manual daca nu merge automat… multumesc.. inchid … astept … astept… astept… nimic.. nici mesaj, nici mail…
Caut pe site…. incalceala maxima ..nimic interesant…
incerc alta varianta: un mail la Vodafone.. citez:
„…am un telefon nou, Motorola Defy, si vreau sa il configurez pt a-mi merge internetul pe mobil”…
raspunsul lor (dupa cateva ore):
„…In momentul de fata pentru acest model de telefon nu detinem setarile pentru configurarea accesului la internet. Am transmis colegilor mei modelul telefonului pentru a putea face aceste setari.” …
raspunsul meu:
„am rezolvat singur folosind setarile de la motorola milestone si a mers… „multumesc” pentru ajutor”….
cum poate o companie asa mare sa aibe asa angajati incompetenti? nu putea unul din ei sa zica ceva de genul : e prea nou tel… inca nu l-am testat..incercati cu setarile de la alt model asemanator… ?
oricum setarea sa mearga netul e super simplu de facut.. principala chestie ce trebuia scrisa era : ” live.vodafone.com ” deci o chestie super generala, nicidecum specifica unui anumit model…