Vodafone – o firma de incompetenti….

Subiectul asta pe scurt:

Ideea  de baza:  mi-am cumparat un telefon Motorola Defy si doream sa il configurez sa mearga netul…

– am sunat la relatii cu clientii .. o tipa de acolo mi-a spus ca mi  trimite setarile pe telefon sub forma de mesaj… ii multumesc … inchid…. astept .. astept… nimic

-sun din nou… explic problema… alta tipa, acelasi mesaj: va trimit din nou setarile.. si ca sa fie sigur, le trimit si pe mail sa le introduceti manual daca nu merge automat…  multumesc.. inchid …  astept … astept… astept… nimic.. nici mesaj, nici mail…

Caut pe site…. incalceala maxima ..nimic interesant…

incerc alta varianta:  un mail la Vodafone.. citez:

„…am un telefon nou, Motorola Defy, si vreau sa il configurez pt a-mi merge internetul pe mobil”…

raspunsul lor  (dupa cateva ore):

„…In momentul de fata pentru acest model de telefon nu detinem setarile pentru  configurarea accesului la internet.  Am transmis colegilor mei modelul telefonului pentru a putea face aceste setari.” …

raspunsul meu:

„am rezolvat singur folosind setarile de la motorola milestone si a mers…  „multumesc” pentru ajutor”….

cum poate o companie asa mare sa aibe asa angajati incompetenti?   nu putea unul din ei sa zica ceva de genul : e prea nou tel… inca nu l-am testat..incercati cu setarile de la alt model asemanator… ?

oricum setarea sa mearga netul e super simplu de facut.. principala chestie ce trebuia scrisa era :  ”  live.vodafone.com ” deci o chestie super generala, nicidecum specifica unui anumit model…